תקנון מועדון הלקוחות
עדכון פברואר 2026
תקציר תקנון מועדון הלקוחות "אסופה"
תחילת המסמך שלהלן הוא תקציר בלבד לנוחות הקריאה. הנוסח המחייב, הקובע והעדכני הוא התקנון המלא של מועדון הלקוחות "אסופה". בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה - יגברו הוראות התקנון המלא.
הטבות עיקריות
הטבת הצטרפות: בקנייה ראשונה - 10% הנחה + 5% קאשבק. ההטבה תקפה ל-30 יום ממועד ההצטרפות.
הטבה קבועה לפי דרגה ותנאי מעבר דרגות:
תת אסוף: 5% הנחה + 5% קאשבק.
אסוף: 5% הנחה + 10% קאשבק (צבירה כפולה). מעבר ל-"אסוף" - רכישות מצטברות של 1,000 ₪ בשנה.
רב אסוף: 10% הנחה + 5% קאשבק. מעבר ל-"רב אסוף" - רכישות מצטברות של 2,500 ₪ בשנה.
מתנת יום הולדת ותאריך מיוחד: 50 ₪ הנחה ברכישה מעל 250 ₪, בתוקף במהלך חודש יום ההולדת / תאריך מיוחד נבחר.
כללים מרכזיים
כפל הטבות ומבצעים: בכל עסקה ניתן לממש הטבה אחת בלבד.
מוצרים במבצע: ברכישת מוצר שנמכר בהנחה/מבצע (כולל מבצע מועדון ייעודי), לא ניתן לצבור או לממש נקודות קאשבק על אותו פריט.
אפשרות בחירה: ניתן לבחור שלא ליהנות ממבצע, לשלם מחיר מלא, ואז ליהנות מהטבות המועדון הרגילות (בהתאם לתקנון).
צבירת נקודות: שווי כל נקודה הוא 1 ₪. צבירה מחושבת על סכום ששולם בפועל במזומן/אשראי בלבד.
תוקף נקודות: שנה ממועד הרכישה האחרונה בחשבון המועדון.
ביטול/סיום חברות: עם ביטול או סיום חברות - ההטבות והנקודות הקיימות מתבטלות, בהתאם לתקנון.
ביטול אישור דיוור: חבר/ת מועדון שביטל/ה קבלת דיוור שיווקי לא יקבל/תקבל הודעות שיווקיות, הטבות ועדכונים הנשלחים בערוצי דיוור אלה (לרבות SMS ו/או דוא"ל), לרבות עדכונים שעשויים לכלול גם הטבות ו/או מבצעים.
עדכון תנאים: אסופה רשאית לעדכן את תנאי המועדון מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי הפוגע בזכות שכבר נצברה, תימסר הודעה מראש ויינתנו 60 ימים למימוש היתרה, כמפורט בתקנון המלא.
לנוסח המחייב והמלא - יש לעיין בתקנון המלא המופיע מטה.
תקנון מועדון הלקוחות "אסופה"
1. מבוא והגדרות
א. רשת אסופה בע"מ (להלן: "אסופה") הקימה ומנהלת מועדון לקוחות לטובת לקוחותיה, מועדון הלקוחות "אסופה" (להלן: "המועדון").
ב. התשתית הטכנולוגית לניהול המועדון, צבירת נקודות, מימוש הטבות ושליחת עדכונים מסופקת לאסופה על ידי חברה חיצונית כספקית שירותים טכנולוגיים ותפעוליים. האחריות על תנאי המועדון, ההטבות, הזכאות והתקנון היא של אסופה.
ג. המועדון מנוהל על פי התנאים ו/או הכללים המפורטים בתקנון זה, כפי שיעודכן על ידי אסופה מעת לעת. נוסח התקנון המחייב והעדכני יופיע בכל אחד מהסניפים ואתרי המכירה בהם פועל המועדון, כפי שמפורטים בסעיף 2, ויהיה זמין לעיון לבקשת חבר/ת המועדון.
ד. "חבר/ת מועדון" - אדם שחברותה/ו במועדון אושרה על ידי אסופה, בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה. כל הזכויות, ההטבות, החובות וההגבלות בתקנון זה מתייחסות לחבר/ת מועדון, והן אישיות ואינן ניתנות להעברה.
2. תחולת המועדון והטבות עדכניות
א. תחולת המועדון:
מועדון הלקוחות של אסופה פעיל בסניפי אסופה ובאתרי המכירה של אסופה, כמפורט להלן:
סניף יפו (נחמן 2, שוק הפשפשים)
סניף דיזנגוף (דיזנגוף 212, תל אביב)
אתרי המכירה: asufadesign.co.il, sagatlv.com, 5070.co.il, tozeret.co.il
אסופה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות, להגביל או להסיר בכל עת סניפים ו/או אתרים בהם מתקיימת פעילות המועדון, לרבות צבירה ו/או מימוש של נקודות והטבות, בהתאם לשינויים עסקיים ותפעוליים.
ב. פירוט ההטבות לחברות/חברי המועדון (עדכון פברואר 2026):
לחברות/חברי המועדון מוענקות הטבות בשני מסלולים:
(1) הנחה מיידית ממחיר העסקה - כאחוז מסך העסקה או כסכום קבוע.
(2) צבירת נקודות ("קאשבק") למימוש עתידי - ערך כל נקודה הינו שקל אחד.
הצבירה מחושבת רק על סכום ששולם בפועל במזומן או באשראי, ולא על תשלום באמצעות שוברים, קופונים, כרטיסים נטענים, ביימי, הייטקזון ודומיהם.
תוקף נקודות הקאשבק הינו שנה ממועד הרכישה האחרונה שבוצעה בחשבון חברת/חבר המועדון.
תוקף הנקודות מנוהל ומחושב על ידי המערכת באופן אוטומטי בהתאם לכללי המועדון, ונקודות שפג תוקפן יימחקו ולא יהיו ניתנות לשחזור.
אסופה עשויה לשלוח הודעות תזכורת לפני פקיעת התוקף באמצעי ההתקשרות שנמסרו, ככל שהדבר יתאפשר מבחינה תפעולית וטכנית, אך אינה מתחייבת לשלוח הודעות כאמור, וחברת/חבר המועדון לא תהיה/יהיה זכאית/זכאי לכל טענה ו/או דרישה בשל אי משלוח הודעה או אי קבלתה מכל סיבה שהיא.
הטבת הצטרפות:
בקנייה ראשונה - 10% הנחה + 5% מסך הרכישה נצבר כנקודות קאשבק.
ההטבה תקפה ל-30 יום ממועד ההצטרפות.
דרגות מועדון - הטבה קבועה לחברת/חבר מועדון לפי דרגה (לאחר הטבת הצטרפות):
1. תת אסוף - בכל רכישה: 5% הנחה מיידית + 5% מסכום העסקה נצבר כנקודות קאשבק.
2. אסוף - בכל רכישה: 5% הנחה מיידית + (צבירה כפולה) 10% מסכום העסקה נצבר כנקודות קאשבק.
3. רב אסוף - בכל רכישה: 10% הנחה מיידית + 5% מסכום העסקה נצבר כנקודות קאשבק.
תנאי מעבר בין דרגות:
המעבר בין דרגות המועדון ייקבע לפי היקף רכישות מצטבר בחשבון חבר/ת המועדון בתקופה של 12 חודשים.
מעבר לדרגת "אסוף" - היקף רכישות מצטבר של 1,000 ₪ לפחות בשנה.
מעבר לדרגת "רב אסוף" - היקף רכישות מצטבר של 2,500 ₪ לפחות בשנה.
בדיקת הזכאות לשדרוג דרגה תתבצע באופן אוטומטי במערכות אסופה, בהתאם לנתוני הרכישות שנקלטו בפועל.
אסופה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי ומטעמיה, להעלות חבר/ת מועדון לדרגה גבוהה יותר גם שלא לפי תנאי הסף האמורים לעיל.
אסופה רשאית לקבוע תנאי שימור דרגה ו/או ירידת דרגה במקרה של אי עמידה בתנאי הסף, כפי שיפורסם בתקנון העדכני.
מתנת יום הולדת / תאריך אחד מיוחד:
50 ₪ מתנה ברכישה בסכום כולל של לפחות 250 ₪.
ההטבה תקפה לחודש הקלנדרי בו חל יום ההולדת / התאריך הנוסף הנבחר (מה-1 ועד סוף אותו החודש).
*לא ניתן לממש שתי הטבות בחודש אחד.
מימוש נקודות:
ניתן לממש נקודות שנצברו כ-24 שעות לאחר צבירתן.
כפל מבצעים והטבות:
א. בכל עסקה ניתן לממש רק הטבה אחת (למשל: מבצע מועדון / נקודות קאשבק / מתנת יום הולדת / הטבת הצטרפות).
ב. אם קיים מבצע ייעודי לחברות/חברי מועדון (לדוגמה הנחה מיוחדת על מוצר או קטגוריה), לא ניתן באותה רכישה לממש נקודות קאשבק שנצברו, ולא ניתן לצבור נקודות חדשות על העסקה הזו. חברת/חבר המועדון יכולה/יכול לבחור שלא לנצל את המבצע - ואז היא/הוא רשאית/רשאי במקום זה לממש נקודות קיימות ו/או לצבור נקודות כרגיל באותו החשבון.
ג. מוצרים שנמכרים במבצע קיים (קופה) כגון "2 ב-X", "קני וקבלי", "הנחה מובנית", או מחיר מיוחד שכבר כולל הנחה - ייחשבו גם הם כמבצע, ולא תינתן עליהם הנחה נוספת ולא תתבצע עליהם צבירת נקודות. חברת/חבר המועדון רשאית/רשאי לבחור שלא ליהנות מהמחיר/המבצע הזה, לשלם על המוצר במחיר המלא הלא-מוזל, ובמקרה כזה היא/הוא תוכל/יוכל ליהנות מהטבות המועדון הרגילות (הנחה ו/או צבירה) בהתאם לסעיף ההטבות.
ד. אם קיימות לדוגמה גם הטבת הצטרפות וגם הטבת יום הולדת, המערכת בוחרת באופן אוטומטי את ההטבה שלדעתה היא ההטבה הגבוהה/המיטבית לחשבון, ולחברת/חבר המועדון שמורה הזכות לבחור בעצמה/בעצמו איזו הטבה לממש בעסקה.
מובהר כי הנקודות שהצטברו בתיק חברת/חבר המועדון הן זכות למימוש בלבד, אינן ניתנות להמרה למזומן, וייתכן שיוגבלו בזמן. אם תיקבע הגבלת תוקף - הדבר יעודכן בתקנון, ויחול סעיף 9(ח) לגבי זכויות שכבר נצברו.
3. הצטרפות וחברות במועדון הלקוחות
א. כל אדם רשאי/ת לבקש להירשם כחבר/ת מועדון. הצטרפות של מי שטרם מלאו לה/לו 18 שנים טעונה אישור הורה ו/או אפוטרופוס מראש ובכתב.
ב. בקשת הצטרפות תיעשה בסניפי אסופה ו/או באתרי המכירה, והיא כרוכה במילוי פרטי התקשרות. החברות במועדון אינה כרוכה בתשלום כספי במועד זה. אסופה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע בעתיד כי החברות תחויב בדמי חבר ולשנות את שיעורם, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובלבד שהדבר יעודכן בתקנון.
ג. האחריות על מילוי הפרטים בטופס בקשת ההצטרפות, כמו גם עדכונם במידת הצורך, מוטלת על המבקש/ת להצטרף ו/או על חבר/ת המועדון. לא תישמע כל טענה כלפי אסופה לעניין אי קבלת ההטבות בשל טעות בפרטים מזהים.
ד. מילוי פרטיו/ה של המתקבל/ת כחבר/ת מועדון בבקשת ההצטרפות מהווה הסכמה לכל האמור בתקנון זה.
ה. מי שחברותה/ו אושרה היא/הוא "חבר/ת מועדון". החברות היא אישית בלבד. חבר/ת המועדון אינו/ה רשאי/ת להעביר או למכור את החברות לאחר.
ו. אסופה רשאית שלא לאשר קבלתו/ה של מצטרפ/ת כחבר/ת מועדון ו/או לא לחדש את חברותה/ו במועדון, מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ומבלי שתידרש לנמק את סירובה.
ז. אסופה רשאית, בכל עת, לבטל את חברותה/ו של חבר/ת מועדון, מטעמים סבירים, לפי שיקול דעתה, לרבות (מבלי לגרוע): במקרה של גניבה, הונאה, מרמה, רכישות שהתשלומים בגינן לא נפרעו, שימוש שלא כדין בחברות במועדון, או כל מעשה בניגוד לתקנון זה ו/או שיש בו כדי לפגוע באסופה או בשמה הטוב. במקרים של חשד סביר להונאה/מרמה/שימוש לרעה או אי פרעון תשלום, אסופה תהיה רשאית לבטל את החברות באופן מיידי וללא הודעה מראש. בוטלה החברות - יאבדו ההטבות והנקודות, ולא יינתן החזר.
ח. חבר/ת מועדון רשאי/ת לבטל את חברותה/ו בכל עת, בכפוף למתן הודעה מפורשת ובכתב לאסופה. עם ביטול החברות: לא יהיה/תהיה חבר/ת המועדון רשאי/ת עוד להשתמש בנקודות שנצברו או בהטבות להן/להם היה/הייתה זכאי/ת, ולא תינתן כל תמורה או החזר בגינן.
ט. אסופה שומרת על זכותה לערוך שינויים במועדון, בהטבות, ובמבנה החברות, ולהחליף, לגרוע, לשנות ולעדכן את תנאי המועדון בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי, בכפוף לסעיף 9(ז) ו-9(ח) להלן.
4. תוקף החברות במועדון
א. תוקף החברות במועדון הינו לתקופה בלתי מוגבלת, החל ממועד הפעלת החברות.
ב. אסופה רשאית להגביל את תוקף החברות בכל עת וללא הודעה מראש לפי שיקול דעתה הבלעדי. אם הוגבל תוקף החברות, חידוש החברות עשוי להיות מותנה בתשלום דמי חבר כפי שייקבע מעת לעת.
ג. ההטבות במועדון ניתנות למימוש רק במהלך תקופת החברות. עם סיום החברות (מכל סיבה שהיא), לא ניתן יהיה לממש את הטבות המועדון לרבות הטבות ו/או נקודות שנצברו בעבר. עם סיום החברות תאבד/יאבד חבר/ת המועדון כל זכות, הטבה או הנחה. במקרה שהחברות תחודש באופן רציף, ייתכן שניתן יהיה לשמור על הזכויות, לפי שיקול דעתה הבלעדי של אסופה.
ד. אסופה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להאריך לחבר/ת מועדון את תקופת החברות, מבלי שתידרש לנמק. תקנון זה גובר על כל נוהג אחר.
5. מימוש הטבות המועדון
א. מימוש ההטבות יתבצע בהתאם לתקנון זה (כפי שיעודכן מעת לעת על ידי אסופה), להוראות שיופיעו בסניפים ובאתרי המכירה בהם פועל המועדון, כפי שמפורטים בסעיף 2(א), וכן בתקשורת שיווקית שתישלח לחברות/חברי המועדון.
ב. רק חבר/ת המועדון עצמו/ה רשאי/ת להשתמש בהטבות המוקנות לו/ה, וזאת בהצגת החברות במועדון באמצעות מספר הטלפון או כתובת המייל איתם נרשם/ה למועדון, בתחילת החשבון ולפני התשלום. אסופה רשאית לבקש זיהוי (ת"ז / רישיון נהיגה / דרכון). לא ניתן לצרף הטבות ו/או הנחות של יותר מחבר/ת מועדון אחד/ת לחשבון אחד. אין כפל מועדונים ואין כפל הטבות.
ג. חבר/ת המועדון מתחייב/ת שלא לנצל לרעה את החברות במועדון. שימוש לרעה או ניצול לרעה יובילו לביטול החברות ולשלילת ההטבות בהתאם לשיקול דעתה של אסופה.
ד. על חבר/ת המועדון חלה האחריות לעדכן בכתב את פרטיו/ה האישיים לצורך שמירה על תקשורת שוטפת. במקרה של אי התאמה בין הפרטים שנמסרו לבין מסמך מזהה, אסופה רשאית לבטל ו/או לחסום את ההטבות.
ה. האחריות למעקב אחר נקודות והטבות מוטלת על חבר/ת המועדון. לא תישמע טענה בגין אי מתן הטבה/הנחה בשל אובדן/חוסר/טעות בפרטים.
ו. ההטבות במועדון יחושבו ויינתנו לפי דרגת המועדון הפעילה בחשבון חבר/ת המועדון במועד ביצוע העסקה, ובכפוף לכללי כפל הטבות ומבצעים כמפורט בתקנון זה.
6. קבלת חומר שיווקי ודברי פרסום
א. במילוי פרטי ההצטרפות, חבר/ת המועדון מאשר/ת להיכלל ברשימת הלקוחות של אסופה וכן מאשר/ת קבלת חומר פרסומי מאסופה באמצעי המדיה השונים, בכפוף לדין.
ב. במסירת הפרטים האישיים על גבי טופס בקשת ההצטרפות, חבר/ת המועדון מאשר/ת כי אסופה תשמור מידע על רכישותיו/ה והעדפותיו/ה, לרבות נתונים תפעוליים של החברות במועדון וניהול יתרות הנקודות. המידע נשמר ומנוהל עבור אסופה על ידי החברה החיצונית המוגדרת בסעיף 1(ב), אך הבעלות על המידע היא של אסופה. החברה החיצונית משמשת כספקית שירות טכנולוגי ותפעולי עבור אסופה בלבד, ואינה רשאית להשתמש במידע לכל מטרה אחרת שאינה תפעול המועדון ומתן השירות לחברות/חברי המועדון.
ג. הצטרפות למועדון ומסירת פרטי דוא"ל ו/או מספר טלפון סלולרי מהווה הסכמה לקבלת עדכונים, הטבות, מבצעים והודעות שיווקיות מאסופה באמצעי קשר אלה, בהתאם לכל דין. חבר/ת המועדון רשאי/ת בכל עת לבקש הפסקת דיוור.
ד. חבר/ת מועדון שאינו/ה מעוניינ/ת להמשיך ולקבל פרסומים ו/או הודעות מאסופה יוכל/תוכל להסיר עצמו/ה באמצעות מנגנון "הסר מרשימת תפוצה" בהודעות הדוא"ל או ה-SMS, או בפנייה בכתב לאסופה ולאישור קבלת הפנייה.
ה. על חבר/ת המועדון האחריות לעדכן את פרטיו/ה האישיים (דוא"ל, טלפון וכו') כדי למנוע משלוח הודעות ליעד שגוי.
6א. מדיניות פרטיות ועיבוד מידע אישי
א. מדיניות פרטיות זו של אסופה בע"מ - 515713642 (להלן: "העסק") מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון מועדון הלקוחות, ונועדה להבהיר כיצד נאסף, נשמר, נעשה בו שימוש ומעובד מידע אישי של לקוחות ושל חברות/חברי המועדון, בסניפים ו/או באתרי המכירה.
ב. העסק מחויב לשמירה על פרטיות לקוחותיו/ה בהתאם לדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, כפי שיעודכנו מעת לעת.
ג. איזה מידע נאסף: בעת ביקור/רכישה בסניף, ביצוע רכישה באתר/ים, פנייה לשירות לקוחות ו/או הצטרפות למועדון, העסק עשוי לאסוף מידע שנמסר מרצון על ידי הלקוח/ה ו/או שנוצר במהלך ההתקשרות, לרבות: (1) פרטי קשר וזיהוי - שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ופרטים נוספים לפי הצורך; (2) תאריך לידה - לצורך הטבות יום הולדת; (3) כתובת מגורים/כתובת למשלוח - לצורך אספקה/משלוחים; (4) נתוני רכישה - פרטי קנייה, סכום עסקה, מועד רכישה, אמצעי תשלום (באופן חלקי כפי שנדרש תפעולית), החזרות/ביטולים; (5) נתוני מועדון - צבירת נקודות, מימוש נקודות, הטבות שנוצלו והעדפות רלוונטיות.
ד. מסירת מידע: מסירת מידע אישי היא בדרך כלל מרצון, אולם ללא מסירת מידע מסוים ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים הצטרפות למועדון, לזהות חברות/חבר מועדון לצורך מתן הטבות, לספק משלוח ו/או להעניק שירותים מסוימים.
ה. מטרות השימוש במידע: העסק יעשה שימוש במידע לצרכים הבאים: (1) ניהול פעילות העסק ומתן שירות ללקוחות; (2) ניהול חברות/חברות במועדון ומתן הטבות, מבצעים, צבירת נקודות ומימושן; (3) תפעול הזמנות, אספקה, החזרות וזיכויים; (4) שליחת עדכונים, הטבות והודעות שיווקיות - בהתאם להסכמה ובכפוף לדין; (5) טיפול בפניות, מניעת הונאות ושימוש לרעה, אבטחת מערכות ושיפור השירות.
ו. מסירת מידע לצדדים שלישיים: העסק רשאי להעביר מידע אישי לספקי שירות הפועלים מטעמו ולצורך המטרות שלשמן נאסף המידע בלבד, ובכפוף לדין, כגון: ספקית מערכת/ניהול מועדון הלקוחות (לרבות מערכת "וליוקארד"), ספקי סליקה/חשבונאות/תשלומים, ספקי שילוח ואספקה, ספקי דיוור (דוא"ל/SMS), ספקי אחסון ותשתיות מחשוב וספקי תמיכה טכנולוגית. העסק אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים.
ז. אבטחת מידע: המידע נשמר במערכות ממוחשבות ומוגן באמצעי אבטחה מקובלים ומותאמים למניעת גישה בלתי מורשית. במקרה של אירוע אבטחת מידע, העסק יפעל בהתאם להוראות הדין והנהלים הרלוונטיים.
ח. שמירת מידע: המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, בהתאם לדין ולהתחייבויות תפעוליות/חשבונאיות. מבלי לגרוע מהאמור בתקנון לגבי תוקף נקודות, ייתכן שמידע הנוגע לעסקאות ולניהול המועדון יישמר גם לאחר סיום חברות/חברות, ככל שנדרש לפי דין או לצורך התגוננות משפטית.
ט. זכויות הלקוח/ה: בהתאם לדין, כל אדם זכאי/ת לעיין במידע המתייחס אליו/ה המוחזק במאגרי העסק, ולבקש את תיקונו/עדכונו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בקשות למחיקה/הגבלה ייבחנו ויטופלו ככל שהדבר אפשרי ובכפוף לדין ולהתחייבויות החלות על העסק. בנוסף, ניתן להסיר הסכמה לדיוור שיווקי בכל עת באמצעות מנגנון ההסרה בהודעות או בפנייה לעסק.
י. קטינים: העסק אינו אוסף ביודעין מידע מקטינים/ות לצורך הצטרפות למועדון ללא אישור הורה ו/או אפוטרופוס, והאחריות למסירת מידע על ידי קטינים/ות חלה על ההורים/האפוטרופוסים החוקיים.
יא. עדכונים: העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם בערוצי העסק (לרבות באתר/ים). עדכון מהותי, ככל שיידרש, יובא לידיעת הלקוחות בדרך שיימצא לנכון.
יב. יצירת קשר: לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות:
דוא"ל: shop@asufadesign.com
טלפון: 054-8109145
כתובת: נחמן 2, תל אביב - יפו.
7. תקשורת שיווקית ודרכי פרסום
א. הודעות המועדון הנוגעות לפעילותו, לרבות עדכונים בתקנון, בהנחות ובהטבות, יימסרו כפי שאסופה תמצא לנכון ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
ב. פרסום בסניפי אסופה, באמצעי תקשורת, באתרי האינטרנט ובערוצי הדיגיטל של אסופה, ו/או באמצעות הודעות דוא"ל ו/או SMS, ייחשב כהודעה מספקת לחברות/חברי המועדון. חבר/ת מועדון לא תישמע בטענה כי לא ידע/ה על פרסום כזה.
ג. אסופה אינה מחויבת להודיע על הטבות ו/או מבצעים לחבר/ת מועדון שלא מסר/ה מספר טלפון נייד בתוקף ו/או כתובת דוא"ל תקינה.
ד. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הודעות בדבר עדכון דרגות מועדון, תנאי זכאות ומעבר בין דרגות עשויות להימסר גם באמצעות דוא"ל, SMS, אתרי אסופה ו/או פרסום בסניפים, והכל לפי שיקול דעתה של אסופה ובכפוף לדין.
ה. חבר/ת מועדון שביקש/ה להסיר עצמו/ה מדיוור שיווקי, לא יקבל/תקבל הודעות שיווקיות, הטבות ועדכונים הנשלחים בערוצי דיוור אלה (לרבות דוא"ל ו/או SMS), לרבות עדכונים שעשויים לכלול גם הטבות ו/או מבצעים. אין באמור כדי לגרוע ממשלוח הודעות תפעוליות/שירותיות הנדרשות לצורך ניהול המועדון, ככל שנדרש לפי דין.
8. במקרה של מחלוקת
א. הרישומים שבידי אסופה יהוו ראיה ביחס לעסקאות שבוצעו על ידי חבר/ת המועדון, להטבות שנוצלו ולהטבות להן/להם הוא/היא זכאי/ת, אם בכלל.
ב. חבר/ת מועדון הרואה עצמו/ה נפגע/ת רשאי/ת לפנות בכתב אל מנהל/ת אסופה ו/או גורם מוסמך שמונה לכך.
ג. מנהל/ת אסופה ו/או המוסמך/ת מטעמו/ה יכריע/תכריע בהשגה בתוך 21 ימי עבודה מרגע קבלתה. הכרעתו/ה תהווה את העמדה הסופית של אסופה.
9. כללי
א. תקנון זה מהווה את תנאי ההצטרפות למועדון הלקוחות "אסופה". הצטרפות למועדון מהווה אישור כי חבר/ת המועדון קרא/ה והסכים/ה להוראות תקנון זה, לרבות עדכונים עתידיים.
ב. ניצול ההטבות והשתתפות בתכניות המועדון כפופים לעמידה בתנאי תקנון זה ולהמשך החברות במועדון.
ג. מתן ההטבות כפוף לפעילות תקינה של מערכות התפעול והמחשוב של אסופה ולמלאי הזמין בסניפים ובאתרי המכירה, כפי שמפורט בסעיף 2(א).
ד. במקרה של תקלה זמנית אשר מונעת מתן הטבה, אסופה תפעל לטפל בכך בהקדם. לא תהא לחברות/חברי המועדון טענה כנגד אסופה בגין עיכוב במימוש ההטבה בתקופת התקלה.
ה. ייתכן שחלק מן ההטבות ו/או אפשרות המימוש יחולו רק בסניפים או בערוצי מכירה מסוימים כפי שתקבע אסופה, לרבות מגבלות זמניות או קבועות עקב שינוי פעילות עסקית, שינוי מיתוג, איחוד סניפים או סגירת פעילות.
ו. ההנחות הניתנות באחוזים משווי החשבון יחושבו ויעוגלו לסכומים עגולים בלבד. אסופה רשאית לעגל את סכום ההנחה מעלה או מטה.
ז. אסופה רשאית להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את כללי ונהלי המועדון, לרבות ההטבות, מבנה החברות, אפשרויות הצבירה והמימוש, והסניפים או האתרים המשתתפים כפי שמפורט בסעיף 2(א). נוסח התקנון המחייב והעדכני יופיע בכל סניף ובכל אחד מהאתרים בהם פועל המועדון (כפי שמפורט בסעיף 2(א)), ויהיה זמין לעיון לבקשת חבר/ת המועדון.
ח. לגבי שינויים עתידיים בהטבות, תנאי צבירה או מבצעים חדשים: אסופה תהיה רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת. העדכון יפורסם בתקנון העדכני, וייתכן שתישלח הודעת עדכון (לרבות במסרון) לחברות/חברי המועדון.
ט. במקרה של שינוי מהותי שפוגע בזכות שכבר נצברה לחבר/ת מועדון (לדוגמה: שינוי בערך נקודות שכבר נצברו, סיום אפשרות מימוש במקום מסוים, או הפסקת אפשרות לממש נקודות קיימות), אסופה תמסור לחבר/ת המועדון הודעה מראש באמצעי ההתקשרות שנמסרו (כגון מסרון ו/או דוא"ל). מרגע מסירת ההודעה יעמדו לרשותו/ה 60 ימים לממש את היתרה שנצברה לפני כניסת השינוי לתוקף.
י. אסופה רשאית לעדכן מעת לעת את מבנה דרגות המועדון, תנאי המעבר בין דרגות, תנאי שימור/ירידת דרגה וההטבות הנלוות לכל דרגה, בכפוף לפרסום התקנון העדכני ובהתאם לדין.
10. הוראות נוספות ויצירת קשר
א. כל התנהגות של אסופה לטובת חבר/ת המועדון בניגוד לאמור בתקנון הינה לפנים משורת הדין בלבד, ולא תהווה ויתור מצידה ולא תחייבה לפעול כך בעתיד.
ב. אסופה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להנפיק או להפעיל סוגי חברות מועדון שונים, בתמורה או ללא תמורה, ולקבוע תנאים והטבות שונים לכל סוג חברות. חברות מועדון מסוג אחד לא תהיינה זכאיות אוטומטית להטבות של סוג אחר.
ג. בכל מקום בתקנון זה בו נעשה שימוש בלשון נקבה, הכוונה היא גם לזכר ולהפך.
ד. פרטי יצירת קשר:
כתובת למשלוח דואר: נחמן 2, יפו - תל אביב.
טלפון: 054-8109145.
דוא"ל: shop@asufadesign.com.